Service clients
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?
Toutes les commandes passées avant midi un jour ouvrable seront traitées et expédiées le jour même. Toutes les commandes reçues après 12 heures un jour ouvrable seront traitées le jour ouvrable suivant.
QUE FAIRE SI UN PRODUIT EST EN RUPTURE DE STOCK ?
Lorsqu'un produit est en rupture de stock, cela sera indiqué sous le produit. Si un produit est en rupture de stock, il n'est pas possible de le commander ou de le précommander. Envoyez-nous un courrier si vous avez des questions sur le stock d'un produit. Ainsi, nous pouvons vous faire savoir si les produits sont de nouveau en stock. info@wildandsoft.com
PUIS-JE FAIRE EMBALLER MA COMMANDE ?
Nous n'emballons pas nos produits dans un emballage cadeau, mais chaque tasse et chaque déguisement est livré dans un bel emballage cadeau. Nous sommes heureux de placer les produits dans l'emballage cadeau. Les boîtes-cadeaux ne sont PAS très chères et sont entièrement gratuites.
OÙ PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse de votre choix (à la maison, au travail, etc., la boîte aux lettres n'est pas possible).
COMMENT PUIS-JE PAYER ?
Avec Wild & Soft, nous disposons des modes de paiement suivants : Virement bancaire, Visa, Mastercard, Maestro, Paypal et IDEAL.
QUE FAIRE SI MON PAIEMENT EN LIGNE ÉCHOUE ?
Il arrive parfois que votre paiement en ligne échoue ou que vous n'ayez pas votre carte à portée de main. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours effectuer votre paiement par virement bancaire. Voici nos coordonnées bancaires : IBAN - BE42 3850 5428 0354. N'oubliez pas : lors du paiement, n'oubliez pas de mentionner votre nom et votre numéro de commande.
COMBIEN DE TEMPS DURE UN VIREMENT BANCAIRE ?
Un virement bancaire peut prendre entre 1 et 5 jours pour arriver sur notre compte.
PUIS-JE PAYER PLUS TARD ?
Non. Malheureusement, nous n'avons pas cette possibilité. Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit (Maestro, Visa), virement bancaire, Ideal et paypall.
N'A PAS TROUVÉ LA RÉPONSE ?
Si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à info@wildandsoft.com. Nous serons heureux de vous aider.